华夏银行昆明分行外呼营销中心招聘

发布时间:2017年06月08日   来源:https://zhaopin.hxb.com.cn/zpWeb/zpweb.do   
华夏银行昆明分行外呼营销中心招聘
 
        华夏银行昆明分行成立于1997年12月,成立19年来,在经营业绩、形象塑造、内部管理等方面实现了稳健发展,资产、存款、贷款、利润等主要指标快速增长,各项指标均位于股份制银行同业前列。
因业务发展需要,现公开招募外呼营销中心人员,相关要求如下:
        一、招聘岗位及应聘条件
        (一)岗位:外呼营销中心团队主管
        工作内容:
        1.带领本组客服人员完成当月整体目标任务;
        2.定期组织客服人员进行日常业务知识培训和信息交流;
        3.定期提交当月业务报表,负责中心人员业绩的统计,负责办公用品的保管和发放,负责中心台账的建立;
        4.根据质检标准,按时、按量对坐席通话进行质检打分(通过在线监听、录音监控等方式);
        5.负责呼叫中心内部的环境管理工作;
        6.负责组织呼叫中心服务信息、客户档案的整理工作;
        7.建立项目所有员工从入职开始的培训、考试的档案;
        8.负责工作现场服务品质管理和系统运行情况的监控;
        9.组织进行服务技巧、业务、管理培训的课件设计;
        10.协助上级领导完成其他必要工作和职责。
        应聘条件要求:
        1.大学本科(含)以上学历;
        2.具有相关岗位工作经验的人员优先考虑;
        3.遵纪守法,爱岗敬业,乐于奉献,具有团结协作和进取精神;
        4.身体健康,五官端正;
        5.无犯罪、信用、渎职等方面的不良记录;
        6.善于沟通,具有良好的语言表达能力;
        7.具有相关岗位工作经验的人员优先考虑。
        (二)岗位:外呼营销人员
        工作内容:
        1.对团队主管负责;
        2.完成个人目标任务;
        3.负责通过电话、短信、互联网、传真等多渠道方式开展业务,具体外呼营销、客户关怀、金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答等;
        4.搜集整理客户信息,提供及协助支行等相关条线完成业务办理;
        5.定期参加业务培训,认真、主动学习本行新业务,不断提高自身的业务水平,并积极提出工作改善建议;
        6.完成上级交办的其他工作。
        应聘条件要求:
        1.大学本科(含)以上学历;
        2.具有相关岗位工作经验的人员优先考虑;
        3.遵纪守法,爱岗敬业,乐于奉献,具有团结协作和进取精神;
        4.身体健康,五官端正;
        5.无犯罪、信用、渎职等方面的不良记录;
        6.善于沟通,具有良好的语言表达能力;
        7.具有相关岗位工作经验的人员优先考虑。
        二、申请流程
        有意者请于2017年6月15日前登陆华夏银行招聘网站(https://zhaopin.hxb.com.cn,选择“华夏银行昆明分行外呼营销中心招聘”进行申请。
我们将通过电话、短信等方式通知有关事宜,请保持通讯畅通。
        在招聘过程中我行不会收取任何费用,请提高警惕,谨防受骗。
        联系电话:0871-63606976,63606991
 


 
招聘单位 职位名称 需求人数 工作地点 截止日期 操作
昆明分行 外呼营销中心团队主管 若干 昆明 2017-06-15
昆明分行 外呼营销人员 若干 昆明 2017-06-15